FAQ

På denne side har vi samlet svarene på nogle af de mest stillede spørgsmål fra kunder.

Hvor skal jeg rette mine spørgsmål?

Har du spørgsmål i forbindelse med en afhentning, er du velkommen til at kontakte os på telefon +45 7928 4047.

Vi er på kontoret mandag - fredag kl. 07.00 - 15.00

Hvornår og hvordan skal hesten placeres?

Det er vigtigt, at din hest eller pony er klar til afhentning allerede fra kl. 5 om morgenen. Her begynder vores ruter, og vi planlægger først chaufførernes ture natten i forvejen.

Vi er garanter for gnidningsfrie og hurtig afhentning, Derfor er det vigtigt, at du placerer den maks. tre meter fra kørefast vej (asfalt eller grus) og med en frihøjde på seks meter, så kranen har plads til at løfte.

Hvor hurtigt henter Daka SecAnim hesten/ponyen?

Det er muligt, at vi kan afhente din hest eller pony allerede samme dag, som du bestiller, hvis vi skal hente dyret langs en igangværende rute.

Som regel henter vi dagen efter, idet vi planlægger ruterne natten før. Derfor kan vi heller ikke forudsige afhentningstidspunkt.

Vores rutine og ekspertise betyder, at det er unødvendigt for dig at være til stede ved afhentning, og der er heller intet behov for at fremvise pas.

Hvilke dage køres hvor?

Daka SecAnim A/S afhenter heste og ponyer hver dag mandag til fredag med undtagelse af Langeland, Møn, Fanø, Læsø, Ærø og Samsø. For disse øer afhentes der som følger:

Fanø: Torsdag
Møn: Mandag, onsdag og fredag
Langeland: Mandag, onsdag og fredag
Ærø: Tirsdag og fredag i sommerhalvåret og kun tirsdag i vinterhalvåret
Samsø: Tirsdag og fredag i sommerhalvåret og kun fredag i vinterhalvåret
Læsø: Tirsdag og fredag i sommerhalvåret og kun fredag i vinterhalvåret

I forbindelse med helligdage kan der være ændringer i kørselsmønsteret.

Kan man bestille afhentning til et bestemt tidspunkt?

Som regel henter vi dagen efter bestilling, idet vi planlægger ruterne natten før. Derfor kan vi heller ikke forudsige afhentningstidspunkt.

Specialafhentning kan arrangeres mod betaling af de dermed forbundne omkostninger.

Hvad koster det at få hentet en hest?

Prisen for at få afhentet en hest uden sko er DKK 1.718,00
Prisen for at få afhentet en hest med sko er DKK 3.819,00
Prisen for at få afhentet et føl under 3 mdr. er DKK 599,00

Priserne er inkl. moms, der bliver tillagt et administrationsgebyr på DKK 95.

Heste og ponyer med og uden sko bliver desuden tillagt et gebyr til Hesteafgiftsfonden på DKK 175.

Læs mere under ”Hvorfor er det dyrere, hvis hesten/ponyen har sko på?”

Hvorfor er det ikke billigere at få hentet en pony?

Desværre fastsætter vi ikke prisen efter størrelsen på dyret. Omkostningerne er forbundet med kørsel og håndtering, og derfor er det ens for større eller mindre heste og ponyer.

Hvorfor er det dyrere, hvis hesten har sko på?

Behandlingen af din hest eller pony i vores recirkulering kræver, at vi forud for fjerner fremmedlegemer, så som metal.

Det er mere kosteligt for Dakas operatører at fjerne skoene, end hvis du eller en smed har fjernet dem forud for afhentning.

Hvordan skal skoene tages af?

Vi anbefaler, at du selv sørger for at tage skoene af inden afhentning, og dermed slipper for ekstragebyret.

Hvis du er vant til at håndtere hestesko, eller hesten eller ponyen er død, kan du selv fjerne dem med en tang, og ellers hør din smed ad.

For at undgå unødige gener for en syg eller gammel hest eller pony, anbefaler vi at du fjerne skoene efter din hest eller pony er omkommet.

Hvilke alternativer er der til at bortskaffe heste?

Myndighederne har en række alternativer til, hvordan din hest eller pony kan bortskaffes.

Anbefalingen er, at hesten hentes til forarbejdning, hvilket skal gøres højest 24 timer efter, at hesten er aflivet eller fundet død.

Andre muligheder er bl.a. zoologisk have eller krematorium. Læs mere på Fødevarestyrelsens hjemmeside (https://foedevarestyrelsen.dk/foder/animalske-biprodukter/generelt-om-animalske-biprodukter/doede-dyr)

Kan jeg selv aflevere hesten hos Daka SecAnim?

Af hensyn til smitterisiko må man ikke selv aflevere hos Daka. Alternativt kan Falck kontaktes, og de vil så arrangere afhentning. Falck kan, som de eneste ud over Daka, aflevere dyr direkte på Dakas anlæg.

Hvad bruger Dala SecAnim døde heste til?

Alle dyr vi indhenter, genanvender vi. De indgår som en råvare, der genanvendes til gødningsformål og biodiesel. Vi bestræber os altid på at skabe det bedst mulige udbytte af de råvarer, vi har – i en proces, hvor intet går til spilde.